Como escolher bons fornecedores para o meu negócio, eis a questão. Dúvida comum entre boa parte dos gestores e empreendedores dos dias de hoje, não se discute o fato de que diante das inúmeras possibilidades que o mercado oferece, decidir por quem será o provedor de um determinado serviço pode ser uma tarefa um tanto quanto complicada.
Mais do que apenas não alcançar as suas expectativas, a escolha de parceiros inadequados pode resultar em diversos problemas. Quais? Bem, tudo vai depender do contexto envolvido.
De uma forma ou outra, é para evitar as dores de cabeça que você deve saber identificar quais são os melhores, avaliando os aspectos mais relevantes no que diz respeito aos diferenciais de atuação.
Neste artigo, especificamente, mostraremos os pontos que devem ser observados para escolher bons fornecedores de aluguel de tablets e celulares. A leitura é importante e, por isso, merece toda a sua atenção. Não perca!
Quanto estiver buscando por serviços de locação de tablets e celulares, a qualidade dos equipamentos é um fator-chave. Nesse caso, analise quais marcas e modelos são oferecidos.
Fabricantes desconhecidos devem ser evitados de todas as maneiras, assim como os aparelhos que já são tidos como ultrapassados. Isso não significa que deve-se priorizar somente os dispositivos de última geração e mais avançados em termos de inovação e tecnologia, apenas aqueles que já foram esquecidos pelos próprios desenvolvedores.
Veja, a seguir, alguns exemplos de marcas e modelos que devem ser considerados.
Tablets
Celulares
Mesmo que o aluguel desses modelos seja um pouco mais custoso, lembre-se daquele velho ditado: “o barato pode sair caro”.
Outra questão crucial é a qualidade do atendimento, devendo ser observada a partir do primeiro contato. Bons fornecedores não costumam pecar nesse quesito, afinal, eles sabem que se não atenderem os interessados em seus serviços como deveriam, terão dificuldades para fechar os contratos.
Como possível cliente, você deve prestar atenção no modo como é atendido, seja pelo telefone ou por e-mail. Suas solicitações são respondidas com agilidade e clareza? Está recebendo informações detalhadas ou superficiais?
Ao escolher o parceiro, fique bem atento quanto a isso, pois a qualidade do atendimento dirá bastante sobre a eficiência do suporte ao cliente.
É claro que os preços também precisam ser analisados. Tratando-se do aluguel de tablets e celulares (assim como todos os outros serviços), sua busca não deve ser pelo mais barato e nem pelo mais caro, mas sim pelo melhor custo-benefício.
Avalie os modelos oferecidos, as condições de contrato e os valores envolvidos, não se esquecendo de que são as vantagens obtidas o fator determinante na relação do custo-benefício.
Não menos importante estão as características do suporte ao cliente. Nesse sentido, além da qualidade do atendimento, é necessário analisar os serviços que são oferecidos como parte do contrato de locação.
Bons fornecedores de aluguel de tablets e celulares provêm os equipamentos e se responsabilizam por tudo: o cliente não precisa se preocupar com nada, só com o aumento da produtividade da sua empresa.
É claro que diferenças podem existir entre um e outro, porém, os melhores oferecem o seguinte conjunto de soluções:
Quanto ao atendimento em si, ele deve estar disponível por e-mail, telefone e chat online, no mínimo. Não é preciso nem dizer que também deve ser ágil e eficiente para que a produtividade da sua companhia não seja prejudicada.
Outro ponto essencial e que não deve deixar de ser observado é a segurança dos dados. Entenda que a tecnologia móvel é um alvo cada vez mais comum, tanto para os hackers quanto para aqueles colaboradores de má fé.
Por essa razão, é fundamental que ter nos dispositivos um policiamento constante e que possa garantir a proteção das suas informações de negócios. Ao contratar bons fornecedores, você terá como parte dos serviços uma estrutura de segurança que envolve:
Isso é vital porque evita que as informações sigilosas (estratégias, clientes etc.) não sejam compartilhadas ou caiam nas mãos erradas. Para ter a certeza de que essa estrutura é oferecida, não se esqueça de procurar por ela no momento da assinatura do contrato.
Por último, verifique o posicionamento de mercado dos fornecedores, pois nada como reputação para dizer se eles são confiáveis ou não. Ao pesquisar por um determinado provedor, veja a quanto tempo ele está atuando com o aluguel de tablets e celulares, quantas locações já foram feitas e quem são os seus clientes.
É bem verdade que nem sempre serão disponibilizadas todas essas informações, no entanto, dê um ponto a mais para aqueles que as disponibilizam. Olhar as suas redes sociais também ajuda, já que por meio delas é possível ver a avaliação geral dos clientes e o que eles estão dizendo sobre a organização.
Para concluir, vale deixar claro que mais do que somente um fornecedor, você deve procurar por alguém que realmente possa se tornar um verdadeiro parceiro do seu negócio em todas as situações.
Assim, é certo de que terá ao seu lado pessoas comprometidas com a sua empresa e preocupadas em prestar o melhor serviço possível, incluindo equipamentos de alta qualidade.
